Der Kunde steht bei der Industrie 4.0 im Mittelpunkt. Das bedeutet, dass der Kunde zum Partner wird und in die Unternehmensprozesse integriert werden muss. Der Kundennutzen steht im Vordergrund des unternehmerischen Denkens und Handelns. Die Digitalisierung schafft über ein aktives Touch-Point-Management eine Basis, um die gesamte Kundenkette darzustellen und zu steuern. Nicht mehr der direkte Kunde allein, sondern die gesamte Kundenkette bis zum finalen Endkunden wird zum Spielfeld. Dadurch verbessert sich gleichzeitig das Innovationsmanagement.
Weiter wandelt sich die Gesellschaft vom Eigentum zum Besitz; Ziel ist es das Produkt zu nutzen, dies führt zu neuen Preismodellen (Cloud-as-a-Service). Der Kunde kauft nicht mehr das Produkt, sondern zahlt für die Nutzung. Der Markt wandelt sich zu einer Abo-Gesellschaft. Subscription Modelle sind stark wachsend und sind bei den Vermarktungsprozessen und -Organisationen zu berücksichtigen. Die ERASMUS GmbH unterstützt Ihr Unternehmen in jeder Phase der Entwicklung.
T 9.1 Deal - erfolgreiches verhandeln
T 9.2 Neuromarketing im HR
T 9.3 Neuromarketing INM
T 9.4 Kundenzentrierter Vertrieb (Gebietsmanagement, Verkaufs-gesprächs-Führung & Nutzen-Argumentation)
T 9.5 Innovatives Pricing
T 9.6 Kundenanalyse
T 9.7 Personal-Branding
T 9.8 Marketing-Strategie
T 9.9 Marketing-Planung
T 9.10 Produkt-Portfolio-Analyse und Entwicklung der Produkt-Strategien
T 9.11 Entwicklung und Aufbau neuer Geschäftsfelder
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